現(xiàn)在，市面上有著眾多成熟的商業(yè)智能軟件，所以很多企業(yè)在實(shí)施商業(yè)智能時(shí)，會(huì)選擇從BI廠商直接購(gòu)買(mǎi)商業(yè)智能軟件。但商業(yè)智能軟件部署完成后，員工能否掌握與商業(yè)智能相關(guān)的各種技術(shù)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。商業(yè)智能軟件的建設(shè)雖然能給企業(yè)帶來(lái)各種好處，但是，也可能會(huì)因?yàn)橐恍┦韬龆o企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的困擾。

1. 錄入的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確

雖然現(xiàn)在很多數(shù)據(jù)都是系統(tǒng)自動(dòng)生成的，但是企業(yè)中也有不少數(shù)據(jù)是人工錄入的。對(duì)于這部分人工錄入的數(shù)據(jù)，如果用戶在錄入數(shù)據(jù)時(shí)就輸入了不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，或者數(shù)據(jù)分析師不了解數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性，這些可能會(huì)給企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)帶來(lái)更多的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，或者直接關(guān)系到數(shù)據(jù)的分析結(jié)果和商業(yè)智能軟件的最終實(shí)施結(jié)果。

2. 商業(yè)智能軟件過(guò)于復(fù)雜，員工不會(huì)用

如果商業(yè)智能軟件用起來(lái)非常復(fù)雜，用戶不知道怎么正確地使用，無(wú)法快速準(zhǔn)確地做出分析，或者通過(guò)商業(yè)智能軟件查詢了錯(cuò)誤的信息，卻當(dāng)做正確的信息，最后錯(cuò)誤的引用這些信息導(dǎo)致分析失敗。所以在選擇商業(yè)智能軟件時(shí)，盡量選擇操作簡(jiǎn)單容易上手的。但再簡(jiǎn)單的商業(yè)智能軟件也不可能不經(jīng)過(guò)任何學(xué)習(xí)就能使用，對(duì)于最終的使用者來(lái)說(shuō)，還是需要掌握一定技術(shù)的，因?yàn)樯虡I(yè)智能軟件的功能很強(qiáng)大，所以在使用商業(yè)智能軟件之前需要組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這樣在使用商業(yè)智能軟件時(shí)才能得到想要的信息。

3. 商業(yè)智能應(yīng)用與業(yè)務(wù)脫節(jié)

用戶在體驗(yàn)商業(yè)智能軟件的功能后，會(huì)對(duì)商業(yè)智能軟件有一個(gè)很高的期望，因此，仍然有一些技術(shù)問(wèn)題需要處理，特別是應(yīng)用軟件與業(yè)務(wù)的相關(guān)性。比如企業(yè)要做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，需要知道邀請(qǐng)哪些客戶作為目標(biāo)客戶群，如果商業(yè)智能軟件提供了不相關(guān)的客戶群體，就會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不成功。所以，商業(yè)智能軟件的應(yīng)用要和企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)緊密相連，脫離了業(yè)務(wù)的商業(yè)智能是不會(huì)成功的。

4. 信息被濫用

企業(yè)應(yīng)用商業(yè)智能軟件是為了讓信息數(shù)據(jù)更加透明，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，使數(shù)據(jù)發(fā)揮相應(yīng)的作用。但是如果每個(gè)員工都能輕松地獲取企業(yè)的信息，那么不僅涉及信息濫用的問(wèn)題，而且還有商業(yè)智能軟件的安全性問(wèn)題。企業(yè)在商業(yè)智能建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格控制信息資源，重視數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，信息透明不代表信息可以被濫用。

以上四點(diǎn)便是企業(yè)在應(yīng)用商業(yè)智能軟件過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，避免因?yàn)橐稽c(diǎn)疏忽而造成整個(gè)項(xiàng)目失敗的后果。